Preguntas frecuentes

Toda la información que necesitas para sacarle el máximo partido a tu dominio.

• ¿Qué es un dominio?

  Un dominio es el nombre en Internet que permite identificar y localizar empresas, organizaciones, personas... Gracias a los dominio podemos disponer de direcciones de páginas Web o disponer de cuentas de correo electrónico fácilmente reconocibles.

• ¿Qué tipos de dominios existen?

  Podemos encontrarnos dos grupos de dominios: los dominios genéricos y los dominios territoriales. El primer grupo, el de los dominios genéricos o gTLD (geographical Top Level Domain) son aquellos que no hacen referencia a un país determinado, como por ejemplo son los .com, .net, o .info, entre otros. El segundo grupo son los dominios territoriales o ccTLD (country code Top Level Domains) y son aquellos dominios que sí están ligados a un país en concreto, como pueden ser el .es (España) España, .gr (Grecia)o el .fr (Francia). Los dominios territoriales siempre tienen dos letras y se ajustan al estándar ISO 3166. Algunos dominios territoriales tienen condiciones específicas de registro según el país o territorio al que hagan alusión.

• ¿Qué es el contacto de un dominio?

  El contacto de un dominio es la información sobre el registrante o propietario del dominio en cuestión. Existen varios tipos de contacto, como son el propietarios, el contacto administrativo, el técnico y el contacto de facturación. Los datos de contacto en cada uno pueden ser de la misma persona o referirse a diferentes.

• ¿Puedo cambiar los contactos de un dominio?

  Sí, claro que puedes cambiar los contactos de un dominio, pero debes tener en cuenta que dependiendo de la extensión de dominio de la que se trate puede tener limitaciones específicas. Un ejemplo es el dominio .es, que precisa el envío de un formulario que tienes que solicitar así como las copias de los DNI del anterior y del nuevo contacto para realizar la ‘Transmisión de Nombre de Dominio’.

• ¿Qué son los servidores DNS?

  Los Servidores DNS son los que dan servicio a un dominio y los que se encargan de proporcionar la información relativa al lugar en el que dicho dominio se encuentra alojado.

• ¿Cuánto tiempo tarda en registrarse un dominio?

  Si el método de pago elegido es tarjeta de crédito o paypal, el registro del dominio es inmediato. Con otros métodos de pago el registro del dominio no será efectivo hasta que no se reciba el pago de éste.

• ¿Qué es la transferencia de un dominio?

  Es el acto de mover un dominio de un proveedor a otro.

• Traslado de dominios genéricos (.com, .net, .org, .info, .biz)

  Para poder trasladar un dominio genérico éste contar con más de 60 días de antigüedad desde su primer registro y no haber sido renovado hace menos de 45 días anteriores a la petición de transferencia. Es muy importante que tenga acceso al correo del contacto administrativo actual para poder aceptar el proceso de traslado de dominio. De no ser así la trasferencia no será posible. Revisa que el dominio no esté bloqueado en el actual registrador y solicítale el código de autorización AUTH code o EPP code, sin él no podrás transferir tu dominio. Por último, te recomendamos iniciar el proceso de traslado del dominio un mes antes de la fecha de expiración del mismo para que no haya ningún problema.

• Traslado de dominios territoriales (.es, .com.es , nom.es, .org.es)

  Para poder trasladar un dominio territorial lo primero que tienes que tener en cuenta es que éste no esté expirado. Comprueba que tienes acceso al email de contacto administrativo y sigue las instrucciones de ESNIC para el traslado del dominio. Si no tienes acceso al email de contacto administrativo cámbialo, bien pidiéndolo a tu actual registrador o bien solicitándolo a ESNIC. Te recomendamos que inicies el proceso de traslado de tu dominio un mes antes de la fecha de expiración del mismo.

• Traslado del dominio territorial .eu

  Para poder llevar a cabo el traslado de un dominio .eu primero debes realizar la solicitud de traslado. EURid te enviará un correo electrónico en el que debes confirmar la transferencia de dominio a través de una página web. Una vez que el proceso de traslado del dominio haya finalizado éste tendrá un nuevo plazo de vigencia a contar 365 días siendo el primer día el mismo en el que se realizó el traslado.

• ¿Cuánto tiempo tarda en transferirse un dominio?

  Una vez que hayas aceptado el email de traslado de dominio, en un plazo de entre 5 y 7 días laborables tu dominio estará trasladado al nuevo registrador.

• En el traslado de un dominio ¿pierde su operatividad?

  No tienes porqué perder su operatividad. Si no indicas lo contrario tu dominio guardará las DNS de origen. En caso de que quieras o necesites modificar los servidores DNS a los de AbServer tienes que tener en cuenta que, aunque el cambio es inmediato, la propagación del dominio puede tardar entre 24 y 48 horas.

• ¿Tengo que cambiar las DNS de un dominio en su traslado?

• ¿Por qué ha fallado el traslado de mi dominio?

  Los motivos más comunes por los que suele fallar el traslado de un dominio pueden ser: 1. Bloqueo del dominio para impedir traslados fraudulentos. Tendrás que habilitarlo en el actual registrador. 2. Auth code (EPP Key) incorrecto. Comprueba que introduces bien la clave del dominio. 3. Que hayas registrado o trasladado dicho dominio en un plazo menor a 60 días. 4. Que el dominio esté caducado. Si es así tendrás que renovarlo en tu actual proveedor y después solicitar su traslado. 5. Que no se hayan respondido a los correos necesarios para realizar el traslado de dominios. Revisa la cuenta de correo de contacto administrativo y la carpeta “no deseados” para descartar que no estén llegando ahí los correos. Acéptalos y continúa con el traslado del dominio. Si no estás seguro de la cuenta e-mail de administrador de tu dominio puedes consultar los datos en las siguientes direcciones: Dominios .es --> https://www.nic.es/sgnd/dominio/publicBuscarDominios.action | Dominios genéricos --> https://whois.icann.org/es/lookup?name=

• El dominio a trasladar está caducado

  Si el dominio a trasladar está caducado primero tienes que renovarlo en tu actual proveedor y, una vez renovado, después solicitar la transferencia del dominio.

• Mi actual proveedor rechaza mi solicitud de traslado, ¿qué puedo hacer?

  Por seguridad y para evitar el robo de dominios, algunos proveedores rechazan las solicitudes de traslado de dominios. Si este es tu caso, ponte en contacto personalmente con el registrador y trasládale tu deseo de comenzar el proceso de traslado del dominio. Si el problema persiste y el proveedor no quiere aceptar el traslado del dominio, te recomendamos que contactes con la entidad regsitradora para reclamar la titularidad de dicho dominio.

• ¿Cuánto cuesta trasladar un dominio?

  En AbServer no cobramos por la gestión del traslado de dominios. El importe que deberás abonar es el precio de cada dominio, de igual forma que si se tratase de una renovación, ya que en el proceso del traslado de dominio, éste se renovará por un año más a contar desde el día que solicita su traslado. Quedan excluidos los dominios territoriales .es y sus variantes que no tienen coste alguno y que no modifican su fecha de expiración.

• ¿Es necesario contar con un hosting para contratar un dominio?

  No es necesario contratar un hosting para contratar un dominio.

• ¿Qué son las redirecciones de correo?

  Si dispones de buzones de correo con otros dominios puedes crear redirecciones desde tu nuevo dominio hacia los que ya tienes, o viceversa.

• ¿Qué son las redirecciones web?

  Gracias a las redirecciones web puedes apuntar un dominio hacia cualquier otra dirección web, pudiendo mantener la dirección original en el navegador.

• Si registro o traslado mi dominio con AbServer, ¿también contaré con soporte 24x7?

  Sí, ¡sin dudas! Todos nuestros clientes cuentan con asistencia 24x7 para cualquier duda que pueda surgir en el registro o traslado de su dominio. Nuestro equipo especializado en dominios te ayudará con las gestiones de registro y traslado de dominios.